近日，有网友在社交媒体上爆料，12306官方网站及手机客户端出现故障，无法正常购票。对此，12306官方微博迅速作出回应，表示已经注意到这一问题，并正在紧急修复中。
据悉，此次故障导致大量网友无法正常购票，引发了广泛关注。对此，12306官方表示深感抱歉，并向广大旅客致以诚挚的歉意。同时，官方也提醒广大旅客，在故障修复期间，请大家耐心等待，避免盲目刷票，以免造成不必要的损失。
对于此次故障的原因，12306官方并未作出详细说明。但据业内人士分析，可能是由于系统升级、服务器压力过大等原因导致的。在故障修复期间，12306官方将全力以赴，确保尽快恢复购票服务。
值得一提的是，此次故障并非首次发生。在此之前，12306官方网站及手机客户端也曾出现过类似情况。对此，有网友调侃道：“12306的故障，已经成为了我们生活中的一种‘常态’。”
面对这一现象，有网友表示：“每次12306故障，都让我们感受到了网络购票的脆弱。希望相关部门能够加强技术支持，提高系统稳定性，让广大旅客能够享受到更加便捷的购票服务。”
在此，我们也提醒广大旅客，在购票过程中，要密切关注12306官方微博、微信公众号等渠道，了解最新动态。同时，也要学会合理规划行程，避免在高峰期盲目抢票。
总之，12306官方对于此次软件崩了事件高度重视，正在紧急修复中。希望广大旅客能够理解并耐心等待。我们相信，在不久的将来，12306官方网站及手机客户端将恢复正常运行，为广大旅客提供更加优质的服务。
