近日，市民在尝试使用12123交通安全综合服务管理平台时，发现平台出现异常，导致无法正常查询驾驶证、行驶证信息以及办理相关业务。这一情况给市民的出行带来了诸多不便，引发了广泛关注。
据了解，12123平台是我国交通安全领域的重要服务窗口，为广大市民提供了便捷的在线办理业务渠道。然而，此次服务异常让不少市民感到困扰，纷纷表示在出行前无法查询到相关信息，担心因此耽误行程。
对此，相关部门高度重视，迅速展开调查。经核实，此次异常是由于系统升级导致的技术故障。目前，技术人员正在加紧修复，预计将在短时间内恢复正常。
在此期间，相关部门提醒广大市民，如需办理驾驶证、行驶证等业务，可前往就近的车管所或通过其他合法途径办理。同时，对于因平台异常造成的不便，相关部门表示诚挚的歉意，并将努力提高服务质量，确保市民出行无忧。
值得一提的是，此次12123服务异常事件再次提醒我们，在享受便捷服务的同时，也要关注平台的安全性。相关部门应加强技术保障，确保平台稳定运行，让市民用得放心。
目前，12123平台异常问题已得到妥善解决，市民可正常使用该平台办理相关业务。在此，感谢广大市民对交通安全工作的关心与支持，让我们共同为营造安全、畅通、有序的道路交通环境而努力。
